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Pin dimenticato o carta smarrita?
Informazioni utili per l'utilizzo della carta di debito e carta di credito in Italia e all'estero.
Numeri utili:
In caso di furto/smarrimento della tua Mediolanum Card (emessa prima del 19 maggio 2023) puoi contattare la Centrale Blocchi ai seguenti recapiti:
Dall'Italia: 800.822.056
Dall'estero: +39 02.6084.3768
In caso di furto/smarrimento della tua Mediolanum Credit Card/Mediolanum Card (emessa dopo il 19 maggio 2023), occorrerà contattare Nexi ai seguenti recapiti:
Blocco Carte dall'Italia: 800.15.16.16
Dall'estero: +39 02.34.980.0201
Dagli USA: +1 800.473.68962
I recapiti sono sempre disponibili accedendo alla sezione del sito della Banca Blocco Carte.
Come recuperare il pin
Pin della Mediolanum Card (emessa prima del 19 maggio 2023) e della nuova Carta di debito internazionale Mediolanum Card (emessa dopo il 19 maggio 2023) è possibile richiedere la ristampa via SMS del pin a 5 cifre attraverso:
bancamediolanum.it
Dall'area loggata del sito internet della Banca: Servizi Bancari > Carte > Opera > Recupero Codici carte > Recupero PIN Carta di Debito;
App Mediolanum
App della Banca: Carte > Selezionare carta desiderata > Opera > Recupero PIN Carta di Debito.
Risponditore automatico:
contattando dal recapito primario registrato nell'anagrafica, attivo 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 al Numero Verde 800.107.107.
L'SMS per motivi di sicurezza ha una durata limitata e si cancellerà automaticamente.
Il Pin della Mediolanum Credit Card è recuperabile tramite:
bancamediolanum.it
Dall'area loggata del sito internet della Banca: Servizi Bancari > Carte > Opera > Recupero Codici carte > Recupero PIN Carta di Credito;
App Mediolanum
App della Banca: Carte > Selezionare carta desiderata > Opera > Recupero Pin Carta di Credito.
Il pin sarà visualizzabile a video per un periodo limitato. Inoltre, il pin potrà essere recuperato anche tramite i canali messi a disposizione da Nexi.
Note
1 - E' possibile effettuare chiamate a carico di Nexi. Per richiedere le istruzioni su come procedere, contatta il tuo gestore telefonico o il centralino del paese estero in cui ti trovi.
2 - Numero verde internazionale accessibile soltanto da una linea telefonica USA, fissa o mobile.